Refusjonspolicy
Vi har ei 30-dagars returrett, som betyr at du har 30 dagar etter at du har motteke vara di til å be om retur.
For å vere kvalifisert for retur, må vara di vere i same stand som du mottok ho, ubrukt eller ubrukt, med merkelappar og i originalemballasjen. Du treng også kvitteringa eller kjøpsbeviset.
For å starte ein retur, kan du kontakte oss på contact@plaquestudio.com.
Dersom returen din blir godkjend, sender vi deg ein returfraktetikett, samt instruksjonar om korleis og kvar du skal sende pakken din. Varer som blir sendt tilbake til oss utan først å be om retur, blir ikkje aksepterte.
Du kan alltid kontakte oss for spørsmål om retur på contact@plaquestudio.com.
Skadar og problem
Ver vennleg å inspisere bestillinga di ved mottak og kontakt oss umiddelbart dersom vara er defekt, skadd eller om du mottar feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette det opp.
Unntak/varer som ikkje kan returnerast
Visse typar varer kan ikkje returnerast, som lett bedervelege varer (som mat, blomar eller planter), spesialtilpassa produkt (som spesialbestillingar eller personlege varer) og personlege pleieprodukt (som skjønnheitsprodukt). Vi tek heller ikkje imot returar for farlege stoff, brennbare væsker eller gassar. Ta kontakt dersom du har spørsmål eller bekymringar om den spesifikke vara di.
Vi kan diverre ikkje ta imot returar på salgsvarer eller gåvekort.
Bytte
Den raskaste måten å sikre at du får det du ønskjer, er å returnere vara du har, og når returen er godkjend, gjere eit separat kjøp av den nye vara.
Europeisk Union 14 dagars angrerett
Uavhengig av det ovennevnte, dersom varene blir sendt til EU, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen din innen 14 dager, uansett årsak og uten begrunnelse. Som nevnt ovenfor må varen din være i samme stand som du mottok den, ubrukt eller ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du trenger også kvitteringen eller kjøpsbeviset.
Refusjonar
Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og gi deg beskjed om refusjonen er godkjent eller ikke. Hvis godkjent, vil du automatisk bli refundert via den opprinnelige betalingsmåten din innen 10 virkedager. Husk at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet ditt behandler og bokfører refusjonen også.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, kan du kontakte oss på contact@plaquestudio.com
Vi har ei 14-dagars returrett, som betyr at du har 14 dagar etter at du har motteke vara for å be om retur.
For å vere kvalifisert for retur, må vara vera i same stand som du mottok ho, ubrukt eller ubore, med merkelappar og i originalemballasjen. Du treng også kvittering eller kjøpsbevis.
For å starte ein retur, kan du kontakte oss på contact@plaquestudio.com. Items som blir sendt tilbake til oss utan å først be om retur, blir ikkje akseptert.
Du kan alltid kontakte oss for spørsmål om retur på contact@plaquestudio.com.
Skadar og problem
Ver venleg å inspisere bestillinga di ved mottak og kontakt oss umiddelbart dersom vara er defekt, skadd eller om du mottar feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette det opp.
Unntak/varer som ikkje kan returnerast
Visse typar varer kan ikkje returnerast, som lett bedervelege varer (som mat, blomar eller planter), spesialtilpassa produkt (som spesialbestillingar eller personlege varer) og personlege pleieprodukt (som skjønnheitsprodukt). Vi tek heller ikkje imot returar for farlege stoff, brennbare væsker eller gassar. Ta kontakt dersom du har spørsmål eller bekymringar om den spesifikke vara di.
Vi kan diverre ikkje ta imot returar på salgsvarer eller gåvekort.
Bytte
Den raskaste måten å sikre at du får det du ønskjer, er å returnere vara du har, og når returen er godkjend, gjere eit separat kjøp for den nye vara.
14 dagars angrerett i EU
Uavhengig av det ovennevnte, dersom varene blir sendt til EU, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen din innen 14 dager, uansett årsak og uten begrunnelse. Som nevnt ovenfor må varen være i samme stand som du mottok den, ubrukt eller ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du trenger også kvitteringen eller kjøpsbeviset.
Refusjon
Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og gi deg beskjed om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis godkjent, vil du automatisk bli refundert via den opprinnelige betalingsmåten din innen 10 virkedager. Husk at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet ditt behandler og bokfører refusjonen også.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, kan du kontakte oss på contact@plaquestudio.com.