Pagamentos
Métodos de Pagamento
Disponibilizamos vários métodos seguros e convenientes para pagar a sua encomenda. Escolha uma carteira digital para um checkout mais rápido ou pague com os principais cartões de crédito.
Pagar com Carteira Digital
As seguintes carteiras permitem um checkout rápido e seguro sem reinserir os detalhes do cartão.
Pagar com Cartão de Crédito
Aceitamos os principais cartões de crédito. Não recolhemos nem armazenamos o número do seu cartão; todas as transações são processadas de forma segura.
Antes de submeter, verifique o valor do pagamento e certifique-se de que os detalhes de faturação/cartão estão corretos.
Garantia de Pagamento Segura &e Fiável
Levamos a segurança e a privacidade a sério. A informação de pagamento transmitida através do nosso website está protegida, e os dados pessoais são acessíveis apenas a pessoal autorizado para tarefas como faturação ou apoio ao cliente. A informação sensível é salvaguardada num ambiente seguro.
Se o nosso sistema sinalizar um pagamento como potencialmente fraudulento, poderemos solicitar autenticação adicional. No caso de rejeições ou falhas, também poderemos solicitar comprovativo da transação para que possamos ajudar a resolver o problema rapidamente.
Pagamento – FAQs
- 1) Porque me foi cobrada uma taxa internacional?
Alguns bancos cobram uma taxa por transações internacionais. Utilizamos o Stripe (um processador de pagamentos com sede nos U.SEUA) para servir clientes em todo o mundo, o que pode fazer com que o seu banco aplique essas taxas. Por favor, contacte o seu banco para obter detalhes.
- 2) Porque está o meu cartão a ser recusado?
- Certifique-se de que o seu cartão está ativado (especialmente cartões novos/reemitidos).
- Verifique cuidadosamente o número do cartão, CVV, data de validade e detalhes de faturação.
- Limite de crédito atingido ou a transação excedê-lo-ia.
- Possível sinalização de fraude: verifique através de OTP ou contacte o seu banco e, em seguida, tente novamente.
- Cartão/conta encerrada: contacte o seu banco ou tente um cartão diferente.
- Erro técnico temporário: aguarde um pouco e tente novamente.
Se os problemas persistirem, ligue para o número no seu cartão para autorizar o pagamento ou finalize a compra com o PayPal.
- 3) Por que razão vejo uma cobrança duplicada?
Se recebeu vários e-mails de confirmação de encomenda com números de encomenda diferentes, poderá ter feito encomendas duplicadas – cancele a indesejada na página de Cancelamento/Modificação. Se houver apenas um e-mail de confirmação, a linha extra é provavelmente uma retenção de autorização temporária que desaparecerá dentro de 1 a 8 dias úteis (verifique com o seu banco se não tiver a certeza).
- 4) Tenho de pagar taxas e impostos de importação?
Os impostos não estão incluídos nos preços dos produtos. Dependendo da política alfandegária do seu país, poderá ser responsável por taxas, impostos e encargos relacionados no momento da entrega. Por favor, verifique junto do seu gabinete alfandegário local para obter informações específicas.