Palautuskäytäntö
Meillä on 30 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää aikaa tuotteen vastaanottamisesta pyytää palautusta.
Jotta voit palauttaa tuotteen, sen on oltava samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa, käyttämätön tai käyttämätön, varustettu tunnisteilla ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotositteen.
Aloittaaksesi palautuksen, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa contact@plaquestudio.com.
Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautuslähetystarran sekä ohjeet paketin lähettämiseen. Tuotteita, jotka lähetetään meille takaisin ilman palautuspyyntöä, ei hyväksytä.
Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautuksiin liittyvissä kysymyksissä osoitteessa contact@plaquestudio.com.
Vahingot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi vastaanotettaessa ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vahingoittunut tai jos saat väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.
Poikkeukset/tuotteet, joita ei voi palauttaa
Tietyntyyppisiä tuotteita ei voi palauttaa, kuten pilaantuvia tuotteita (esimerkiksi ruoka, kukat tai kasvit), mittatilaustuotteita (kuten erikoistilaukset tai personoidut tuotteet) ja henkilökohtaisia hygieniatuotteita (kuten kauneudenhoitotuotteet). Emme myöskään hyväksy vaarallisten aineiden, syttyvien nesteiden tai kaasujen palautuksia. Ole hyvä ja ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tietystä tuotteestasi.
Valitettavasti emme voi hyväksyä alennustuotteiden tai lahjakorttien palautuksia.
Vaihto
Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi tuotteen, on palauttaa alkuperäinen tuote ja tehdä uusi erillinen tilaus haluamallesi tuotteelle, kun palautus on hyväksytty.
Euroopan unionin 14 päivän harkinta-aika
Edellä mainitusta huolimatta, jos tuote toimitetaan Euroopan unioniin, sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa mistä tahansa syystä ja ilman perusteluja. Kuten edellä, tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin sen vastaanottaessasi, käyttämätön tai uusi, varustettuna lapuilla ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotositteen.
Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, onko hyvitys hyväksytty vai ei. Jos hyvitys hyväksytään, se hyvitetään automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa. Muistathan, että pankillasi tai luottokorttiyhtiölläsi voi kestää jonkin aikaa käsitellä ja kirjata hyvitys.
Jos palautuksesi hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää, ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@plaquestudio.com
Meillä on 14 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää aikaa tuotteen vastaanottamisesta pyytää palautusta.
Jotta palautus voidaan hyväksyä, tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa, käyttämätön tai käyttämätön, varustettuna lapuilla ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotositteen.
Aloittaaksesi palautuksen, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa contact@plaquestudio.com. ItemIlman palautuspyyntöä meille lähetettyjä tuotteita ei hyväksytä.
Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautuksiin liittyvissä kysymyksissä osoitteessa contact@plaquestudio.com.
Vahingot ja ongelmat
Tarkistathan tilauksesi heti vastaanotettuasi sen ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vahingoittunut tai jos olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.
Poikkeukset/tuotteet, joita ei voi palauttaa
Tietyntyyppisiä tuotteita ei voi palauttaa, kuten pilaantuvia tuotteita (esim. ruoka, kukat tai kasvit), mittatilaustuotteita (esim. erikoistilaukset tai personoidut tuotteet) ja henkilökohtaisia hygieniatuotteita (esim. kauneudenhoitotuotteet). Emme myöskään hyväksy vaarallisten aineiden, syttyvien nesteiden tai kaasujen palautuksia. Ole hyvä ja ota yhteyttä, jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita koskien tiettyä tuotetta.
Valitettavasti emme voi hyväksyä alennustuotteiden tai lahjakorttien palautuksia.
Vaihto
Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi tuotteen, on palauttaa alkuperäinen tuote ja tehdä uusi erillinen tilaus uudelle tuotteelle, kun palautus on hyväksytty.
Euroopan unionin 14 päivän harkinta-aika
Edellä mainitusta huolimatta, jos tuote toimitetaan Euroopan unioniin, sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa mistä tahansa syystä ja ilman perusteluja. Kuten edellä, tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa, käyttämätön tai uusi, varustettuna lapuilla ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotositteen.
Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, onko hyvitys hyväksytty vai ei. Jos hyvitys hyväksytään, se hyvitetään automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa. Muistathan, että pankillasi tai luottokorttiyhtiölläsi voi kestää jonkin aikaa käsitellä ja kirjata hyvitys.
Jos palautuksesi hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää, ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@plaquestudio.com.